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新在线签证预约系统MEXITEL的常见问题解答

1.新的在线预约系统启用后,还可以通过邮件或其他方式预约签证面试吗?

答:所有欲前来我馆申请签证及进行领事面试的申请人必须通过MEXITEL进行签证面试预约,我馆不再接受邮件或电话预约面试。ADS旅行社团签、护照或其他业务请发送邮件至visa@mexicocanton.com,详细描述情况后等待我馆安排时间前来办理。

注意:持有移民局入境批文的申请人,只可在首次前来面试时于MEXITEL预约,最后如获移民局确认,请等待我馆发送邮件安排时间前来缴费及办理签证,不可于MEXITEL上预约,否则将不予受理。



2.我想办理除了签证面试以外的其他业务,也可以使用在线系统预约吗?

答:不可以,新在线预约系统只针对签证面试预约,其他业务请发送电子邮件至visa@mexicocanton.com咨询或进行预约。



3.我的户口不属于墨西哥驻广州总领事馆的六省辖区内,但我在这六个省份内工作、学习或者居住,我可以在广州申请面试吗?

答:墨西哥驻广州总领事馆辖区为广东省、广西省、海南省、福建省、江西省及湖南省。如申请人现居住地或工作地点不属于以上地区,请前往其他相应的领事馆办理手续。如申请人居住地或工作地点属于以上地区但其户籍不属以上地区,请携带有效的居住证明及其复印件。否则即使预约成功,我馆将不予受理其面试。



4.新在线预约系统MEXITEL的网址是什么?

答:新网上预约系统MEXITEL于2013年12月启用,于2014年12月升级改版,改版后的的网址是https://mexitel.sre.gob.mx



5.如何创建新账户?

答:登录网站后,点击“创建账户”,根据提示输入信息,标有红色*号的项目为必填项。名及第一姓氏处请按照护照上的拼音姓名填写,无第二姓氏者请留空此项。联系电话设定为墨西哥的10位数格式,可输入墨西哥格式电话号码或随意输入,不影响注册或预约。电子邮件处请输入有效的电子邮箱地址,否则可能导致无法激活账户。密码必须为6位以上,至少包含1个大写字母、1个小写字母及1个特殊符号。申请处请选择“MEXITEL”。创建成功后请登录邮箱,查收确认邮件并打开邮件中的链接,从而激活账户。完成后方可回到首页登录该账户。

注意:MEXITEL升级改版后旧账户将无法再使用,请重新创建新账户。



6.创建账户成功后如何申请面试预约?

答:登录账户之后,将进入申请安排页面,请根据左边页面提示选择或者输入相关资料,带有红色*号的项目为必填或必选项。国家选择中国,即CHINA,领事处选择广州,即“GUANGZHOU”。如持有墨西哥移民局签发的入境批文,批准类型项请选“CON PERMISO DEL INM”,如并未持有上述入境批文,请选“SIN PERMISO DEL INM”。护照号码、名、第一姓氏、出生日期、性别等按照申请人情况填写,无第二姓氏的请留空该项。家庭电话及手机为墨西哥10位数格式,如无可留空。填写完毕后点击“查找”,于右边日期版面选择合适的日期及时间,确认资料正确后点击接受,预约成功后将弹出确认函,该确认函亦将发送到申请人电子邮箱。该确认函需打印并于面试时提交。



7. 批准类型里面有“CON PERMISO DEL INM”以及“SIN PERMISO DEL INM”两个选项,我该选择哪一项?

答:1)如您持有墨西哥移民局签发的入境批文,将办理劳工、家庭团聚等的居留类型签证,请选择“CON PERMISO DEL INM

2)如您并未持有入境批文,请选择“SIN PERMISO DEL INM

特别提醒:预约错误的签证类型将导致签证申请不被受理,对于因申请人自身错误选择签证类型而造成的损失将由申请人自行承担,我馆概不负责。



8.我看到明天的面试时间仍有空位,我可以在今天预约明天的面试吗?最晚什么时候要预约?

答:我馆将于预约时间前一工作日下午17:00进行第二日的最后名单确认,在此时间后进行的面试预约将视为无效,面试时将不予接受。请注意,周一的面试最终名单将在上一周的周五17:00进行确认,在此时间后或在周六、周日进行的预约将视为无效,此规定对法定公众假期或我馆放假日同样适用。



9.如何查询、修改或删除已申请成功的面试预约?

答:点击页面上的“申请查询”一项查询您已预约的面试时间。查询预约的详细信息,请点击右边的放大镜按钮;修改或编辑预约,请点击右边的铅笔按钮;删除预约,请点击右边的垃圾桶按钮。



10.一位申请人可以预约两个不同的面试时间吗?

答:不可以,每位申请人只能预约一个有效的面试时间。系统将不允许申请人重复预约。



11.一个预约号可以对应多个申请人吗?

答:不可以,每个预约号只能对应一个申请人,如在填写资料时于名、第一姓氏、第二姓氏的空格中分别填写了不同的申请人姓名,此种面试预约将被视为无效,即便预约成功亦不予受理。



12.我已经成功预约到了面试,我要带什么资料来面试?

答:请登录我馆官方网站www.mexicocanton.com,点击“预约与签证”一栏查询不同签证类型所需携带的相关材料。



13.预约成功后弹出的PDF确认函是否需要打印并提交到领馆?

答:需要,请将该确认函打印并于递交材料时一同提交。无法出示预约确认函可能导致签证申请的不被受理。



14 .无法创建账户?无法预约成功?点击按钮后系统没反应?

答:改版后的MEXITEL仍在测试当中,页面可能出现不稳定,之后将继续改进。建议使用IE浏览器,并在稳定的网络环境中尝试。



15 .我持有移民局入境批文,已经来过领馆进行面试但当场并未通过,最后获得移民局确认,我需要于在线系统上预约前来领馆办理签证吗?

答:不需要。持有移民局入境批文并已前来领馆进行领事面试的申请人,如最后获得移民局确认通过,请勿于在线系统上预约,否则将不予受理。我馆将另行发送邮件通知申请人于特定时间前来办理签证,请耐心等待并注意查收电子邮箱。



16. 面试当天我需要提早多久到达领馆?

答:为保证办理质量,在其预约时段内未到达领馆提交材料的申请人将被视为缺席面试,迟到的申请人需要重新进行预约。我馆敬请申请人至少提早15分钟到达粤海天河城大厦大堂前台办理访客登记手续。因申请人未准时到达领馆而导致的各类损失将由申请人自行承担,我馆概不负责。



17. 面试预约成功是否代表签证申请的受理 以及签证的签发?

答:面试预约成功仅代表申请人可于既定时间凭有效身份证件进入我馆提交签证申请及相关材料。如申请人递交的材料不符合要求(如所提交照片为蓝底、签证申请表并未使用英文或西班牙文完整填写、其他材料不符合签证签发要求等),我馆将不受理其签证申请。因上述原因导致的各类损失将由申请人自行承担,我馆概不负责,请申请人仔细阅读我馆官方网站关于签证的须知。签证的签发基于材料是否符合要求以及面试是否顺利通过等因素,面试预约成功不代表签证的签发。



18.我还有不明白的问题怎么办?

答:如您还有其他疑问,请发送邮件至我馆邮箱visa@mexicocanton.com咨询,我馆将尽快以邮件形式予以答复。请注意,关于签证材料要求、面试预约流程、持有美国签证入境等问题将不再以邮件进行书面形式回复,请自行登录我馆官方网站www.mexicocanton.com查询。我馆不接受任何电话形式的关于签证、面试预约、面试结果等的咨询。



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